Visszaküldése |
- A webáruházunkban megvásárolt vissyaküldheti. Erre a csomag kézhezvételétől számított 30 naptári nap áll a rendelkezésére.
- Nem szükséges megadni a csere vagy a visszaküldés okát, ha az áru változatlan állapotban kerül visszajuttatásra, eltekintve a rendeltetésserü használatból adódó változásoktól.
- A speciális megrendelés alapján előkészített és gyártott termékek nem cserélhetők vagy visszaküldhetők.
- Nem biztosítjuk a termékcsere lehetőségét- a terméket vissza lehet küldeni és új rendelést leadni.-ez az egyetlen módja.
Az eljárás folyamata:
1. Töltse ki a csomagban kapott formanyomtatványt, vagy töltse le innen:
Kattintson ide visszaküldés űrlap letöltéséhez
2. Küldje vissza az árut sértetlenül, a számlával és a kitöltött űrlappal együtt. Az árut a vásárló saját költségén küldi vissza, vagy személyesen is átadhatja. Nem veszünk át olyan árut, melyért az átvétel során kell fizetni!
Paxy (etuo.hu)
9012 Györ
Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO)
3. Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül - leggyakrabban 2-5 munkanapon belül - visszatérítjük a pénzt.
Reklamációk |
- Ha használat során kiderül, hogy az áru nem működik megfelelően, sérült, vagy meghibásodott, ez panasz tárgyát képezheti.
- Minden általunk értékesített termék garancia alatt áll, és a vásárlónak jogában áll a hibás termékek cseréjére vagy visszaküldésére.
- Fontos kiemelni, hogy a garancia nem vonatkozik az ütés vagy esés során keletkezett mechanikai sérülésekre vagy károsodásra.
A reklamációs folyamat:
1. Kérjük pontosan töltse ki a csomagban kapott formanyomtatványt, vagy töltse le innen:
Kattintson ide a reklamációs űrlap letöltéséhez
2. Küldje vissza az árut, a számlával és a kitöltött űrlappal együtt az üzletünk címére. Nem veszünk át olyan árut, melyért az átvétel során kell fizetni!
Paxy (etuo.hu)
9012 Györ
Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO)
3. Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül - leggyakrabban 2-5 munkanapon belül - válaszolunk a panaszra.
Amennyiben az ügyfél vádat szeretne emelni a panaszok kezelésével kapcsolatban, lehetősége van a bíróságon kívüli vitarendezési módszerek alkalmazására. Az adásvételi szerződésből eredő vitákat a Fogyasztóvédelem segítségével lehet intézni, a mediációs kérelem kitöltésének napján érvényben lévő szabályzata szerint.